به گزارش پایگاه خبری ربیع، سفارش امام علی علیه السلام به کارگزارانش این بود که هیچ گاه از دید مردم غایب نشوند و برای دسترسی مردم به آنان، امکانات و تسهیلاتی فراهم نمایند. به عنوان نمونه به دستورالعمل آن حضرت به قُثَم بن عباس، فرماندار مکّه توجه نمایید.
صبح و عصر برای رسیدگی به امور حاجیان و مردم مکه بنشین، به صاحبان پرسش، پاسخ ده، جاهلان را بیاموز و با دانشمندان مذاکره کن. در بین تو و مردم باید واسطه و سفیری جز زبانت و حاجب و پرده ای جز چهره ات نباشد. افرادی را که با تو کار دارند، از ملاقات با خود محروم مگردان؛ زیرا آنان اگر در آغاز از درگاه تو رانده شوند، حل مشکل ایشان پس از آن، این بی حرمتی و بی اعتنایی را جبران نخواهد کرد. همچنین امام در دستورالعملی به مأموران مالیات تأکید می کند برای خود دربان و حاجب مگزینید و هیچ نیازمندی را از این که با شما ملاقات کند، محروم مسازید. حضرت در منشور جاوید حکومتی خویش به مالک اشتر، با تفصیل بیشتر بر این موضع تأکید ورزیده می فرماید: وَاجعَلْ لِذَوِی الْحاجاتِ مِنْکَ قِسْماً تُضَرِّغُ لَهُمْ فیه شَخْصَکَ وَ تَجْلِسُ لَهُمْ مَجْلِساً عامّاً فَتَتَواضَعُ فِیهِ للّهِ الّذی خَلَقَکَ و تُقْعِدَ عَنْهُمْ جُنْدَکَ وَ اَعْوانَکَ مِنْ اَحْراسِکَ حَتّی یُکَلِّمَکَ مُتَکَلِّمُهُمْ غَیرَ مُتَعْتِعٍ
برای ارباب رجوع، وقتی مقرر کن که شخصاً به امور آنان رسیدگی کنی. برای آنان مجلس عمومی و همگانی تشکیل بده و در برابر خدایی که تو را آفریده فروتن باش و سپاهیان و یاران و نگهبانان خود را از این مجلس دور ساز تا سخنگوی آنان با صراحت و بدون ترس و لکنت، مطالب خود را با تو در میان بگذارد.
توجه به مطالبات و حقوق مردم در تمامی حوزه‌های اجتماعی، فرهنگی، سیاسی و اقتصادی از یک سو و تلاش برای پاسخگویی به آنها از دیگر سو، وظیفه اصلی مسئولان حکومتی است. جامعیت دین اسلام، در همین توجه همه‌جانبه به تمامی نیازهای بشر و قدرت پاسخگویی به این نیاز‌‌ها می‌باشد. اما در این میان، نکته‌ای که باید مورد توجه مسئولان کشور در شرایط حاضر قرار گیرد، تمرکز بر مطالبات و حقوق اولویت دار جامعه و کشور است. دلیل اصلی در این نگاه، محدودیت امکانات از یک طرف و طبقه بندی نیاز‌‌ها از طرف دیگر است. بی تردید اگر مسئولان در کشور روی مطالبات اولویت دار به اجماع برسند و به صورت جدی برای پاسخ به این مطالبات و رفع نیاز‌‌ها حرکت جهادی داشته باشند، به سرعت مشکلات اصلی کشور و مردم حل خواهد شد. فتنه‌ای که در دی ماه پدید آمد، نقشه‌های شوم دشمنان و خوابی را که آنان برای ملت ایران و نظام جمهوری اسلامی کشیده و دیده بودند برملا ساخت.معلوم شد دشمن در صدد است با استفاده از کمبودها و مشکلات اقتصادی عزت، استقلال، هویت، تمامیت ارضی، وحدت ملی و پیشرفت ایران و ایرانیان را، به مخاطره اندازد. این راهبرد دشمنان و به ویژه امریکایی‌ها، صهیونیست ها و آل سعود، مبتنی بر همان نگاهی است که ملت ایران را تروریست می‌خوانند وخواهان نابودی این ملتند اما فراموش نکنیم که فتنه دی ماه ۹۶ و نقشه دشمنان در این فتنه، در بستر مطالبات مردم پدید آمد.مطالباتی که حق مردم است و باید مسئولان در پی حل و پاسخ مثبت به آن باشند مردم از گرانی و تورم و رکود و بیکاری و تبعیض و بی عدالتی و بی اعتنایی به خواستهاشان گله مندند که باید این گلایه را فهمید و بر طرف نمود. مشکلات اقتصادی و وضعیت معیشتی مردم، بیشترین سهم را در پدیدار ساختن اعتراضات اخیر دارد. اعتراضاتی که با نقشه از پیش طراحی شده دشمنان و جریان ضدانقلاب، کشور را وارد مرحله ناآرامی با بروز اغتشاش و آشوب ساخت و امنیت داخلی و آرامش مردم را برهم زد. امنیت و معیشت همراه با رفاه معقول، دو نیاز اصلی مردم در هر کشور به حساب می‌آید و در صدر اولویتها قرار دارد. در خصوص در صدر بودن این اولویتها، نباید تردید ایجاد کرد، زیرا مبنای اعتقادی، عقلی و تجربی دارد. خداوند در سوره قریش وقتی امر به عبودیت و بندگی می‌کند، دو ویژگی صاحب کعبه را اینچنین بیان می‌دارد: « فَلْیعْبُدُوا رَبّ هَذَا الْبَیت الَّذِی أَطْعَمَهُمْ مِنْ جُوع وَآمَنَهُمْ مِنْ خَوْف»؛ پس باید خدای یگانه صاحب این خانه (کعبه) را بپرستند، همان خدایی که به آنها هنگام گرسنگی طعام داد و از ترس و خطر ایمن ساخت. امروز نعمت امنیت در کشورمان زبانزد دنیا است همه می دانند و معترفند که امنیت ایران در مرتبه عالی قرار دارد و علی رغم تلاش و توطئه های دشمنان این امنیت روز به روز اطمینان بخش تر شده و می شود چیزی که هست اینکه باید در پرتو این امنیت رفاه مردم نیز در حد شان این ملت بر قرار گردد امروز روز کار است روز سیاسی کاری و فرافکنی نیست! روز ایستادگی و عمل جهادی است تا معیشت تنگ مردم وسعت یابد و مشکلات و کمبود ها بر طرف گردد امروز باید اراده مقابله با گرانی و تورم لازم است، اراده اشتغال و رفع رکود لازم است، اراده عمل ضرورت دارد تا سخن و شعار و آمار و توجیه پس از توجیه، مردم منتظر پاسخ اند پاسخی که تبعیض و بی عدالتی را خط بطلان بکشد و فقر را از میان بردارد و رفاه نسبی عمومی برقرار گردد و جوانان از سرگردانی بیکاری نجات یابند.امروز روز کار است، کار برای رضای خدا و رفع گرفتاری خلق خدا، این وظیفه عمومی مسئولان است.باید با مردم بود و به مطالبات مردم پاسخ داد.