به گزارش پایگاه خبری ربیع، سرپرست شهرداری نجف آباد گفت: به دلیل اهمیت بازتاب فعالیت‌های شهرداری و مشکلات شهری و شهروندی مردم، پیگیری مشکلات شهری انعکاس پیدا کرده از طریق سامانه ۱۳۷ با بروزرسانی آن در دستور کار قرار گرفت.

محمد مغزی سرپرست شهرداری نجف آباد در گفت و گو با خبرنگار پایگاه خبری شهرداری نجف آباد ضمن اعلام این مطلب خاطر نشان کرد: «با توجه به تاکیدات شورای اسلامی شهر درخصوص رصد معضلات شهری و شهروندی و وجود مشکلات مخابراتی، نرم افزاری و سخت افزاری در این خصوص درگذشته، به اهتمام مدیریت شهری شاهد تجهیز و بروزرسانی گردید و هم اکنون در اولین فرصت پیام ارسالی توسط شهروندان را پیاده سازی و به منظور طرح در قسمت‌های مربوطه و یا جلسات مدیران شهرداری دسته بندی می‌کند.»

سرپرست شهرداری نجف آباد افزود: در حال حاضر علاوه بر دیگر شیوه‌های برقراری ارتباطات مردمی شهرداری، سامانه تلفنی ۱۳۷ بصورت شبانه روزی و تمام وقت پیام شهروندان که شامل اعلام نظر، انتقاد، پیشنهاد و یا گزارش‌های مردمی است و پیامها را ثبت، دسته بندی و جهت رسیدگی در اختیار مدیران ارشد شهرداری قرار می‌دهد.

مغزی در بخش دیگری از سخنان خود اعلام پاره‌ای از معضلات شهری را یکی دیگر از مطالب طرح شده از سوی مردم در سامانه ۱۳۷ دانست و ادامه داد: «در چنین مواردی نیز از مشکل مورد اشاره با حضور در صحنه و عکاسی مستند سازی لازم صورت گرفته و جهت رفع هر چه سریعتر آن هماهنگی‌های لازم با مسئول مربوطه صورت می‌گیرد و یا بعضاً گزارش تهیه شده در این خصوص طی جلسات کارشناسی متعدد مورد بررسی و تصمیم گیری قرار خواهد گرفت.»